Maak beslissingen op basis van data
Praktische inzichten geleverd door kunstmatige intelligentie
Identificeer trends in de feedback van je klanten, en doe meer van wat werkt, en minder van wat niet werkt.
Wist je dat?
Het machine learning-model van Review Insights wordt met elke review intelligenter. Het analyseren van meer dan honderd miljoen reviews, levert een aantal behoorlijk waardevolle inzichten op.
Sentiment-analyse
Focus op het grote plaatje
Onze kunstmatige intelligentie identificeert en belicht positieve, negatieve en neutrale klantsentimenten in je reviews. Krijg inzicht in hoe elk aspect van je merk nu en in de loop van de tijd wordt ervaren aan de hand van topicgerelateerde sentimentscores.
Topics
Gecategoriseerde feedback
Review Insights sorteert en categoriseert clusters van woorden en zinnen in je reviews, waardoor je een diepgaand inzicht krijgt in waar je klanten wel en niet tevreden over zijn.
Concurrentieanalyse
Een voorsprong op de concurrentie
Bekijk hoe consumenten denken over je belangrijkste concurrenten en welke positie jij inneemt. Ontdek waarin je uitblinkt en geef prioriteit aan de gebieden waarin je het beter doet, zodat je de concurrentie een stapje voor kunt blijven.
Dynamische inzichten
Blijf op de hoogte van trends en ontwikkelingen
Houd in de gaten hoe positieve en negatieve trends zich ontwikkelen in je reviews. Dynamische inzichten zorgen ervoor dat je geen grote verschuivingen in je feedback of klantsentimenten mist.
Hoe het werkt
1. Verzamel reviews
Gebruik onze tools voor review-uitnodigingen om een continue stroom van reviews te verzamelen, en mis geen enkele kans op feedback.
2. Onze AI-software sorteert en analyseert je reviews
Onze op kunstmatige intelligentie gebaseerde leermodellen zijn ontworpen om je tijd te besparen en het meeste uit je reviews te halen. Ze categoriseren je reviews op onderwerp en identificeren klantsentimenten.
3. Gebruik je inzichten om betere ervaringen te creëren
Duik dieper in je feedback. Valideer zakelijke beslissingen en voldoe meer dan ooit aan de behoeften van je klanten.
Lees hoe StaySure.co.uk hun AI gebruikt om meer dan 4000 reviews per maand te analyseren.
Wellicht ook interessant
Diverse dashboards
Diverse dashboards
Traceer en analyseer je aantal reviews, je TrustScore, je merkimpressies en de traffic naar je profiel.
Reviews taggen
Reviews taggen
Ontdek belangrijke inzichten met behulp van review-tags. Door reviews te taggen kun je je reviews categoriseren op basis van werknemers, teams, locaties, bezorgers en elk ander segment dat relevant is voor je bedrijf.
Bedrijfsreviews
Bedrijfsreviews
Bedrijfsreviews verschijnen in organische zoekresultaten en vertellen het verhaal van je klanten. Door Trustpilot-reviews te verzamelen kom je tevens in aanmerking voor Google seller-ratings.
Welke verzamelmethode past het beste bij jouw bedrijf?
Vraag een gratis demo aan
