Trustpilot Logo
MenuOpen menu iconClose menu icon
  • Waarom Trustpilot
  • Functies
    Verzamel reviews
    • Bedrijfsreviews
    • Productreviews
    • Review-uitnodigingen
    • Geavanceerde gegevensbeveiliging
    Beheer reviews
    • Reageer op reviews
    • Rapporteer reviews
    • Veiligheidscontrole
    Promoot reviews
    • Review SEO
    • TrustBox-widgets
    • Sociale media-tools
    • Merkattributen
    Analyseer reviews
    • Uitgebreide statistieken en analyses
    • Reviews taggen
    Integraties
  • Pakketten
  • Succesverhalen
  • Inspiratie
    • Blog
    • Webinars
    • Whitepapers
    • Support Center
  • InloggenMaak een gratis account aan
  • Facebook
  • Twitter
  • LinkedIn

Hoe Flinders reviews gebruikt om vertrouwen op te bouwen tijdens de gehele customer journey

Tuesday, April 23, 2019

Flinders is een Nederlandse woonwinkel in het luxesegment, waar je terecht kunt voor al je woonaccessoires, designverlichting en meubilair. Zowel online als offline.

Het bedrijf heeft voor Trustpilot gekozen om de waardering voor hun klantgerichte aanpak met de wereld te kunnen delen.

Sindsdien heeft het Flinders-team ruim 4300 reviews verzameld binnen Nederland, België en Duitsland. Hun Nederlandse Trustpilot-profiel heeft een indrukwekkende rating van 8,8 uit 10 en hun Belgische profiel beschikt momenteel over de prachtige score van 9,1 uit 10.

Flinders streeft ernaar om vertrouwen op te bouwen tijdens de gehele customer journey. Door hun Trustpilot-reviews via al hun kanalen te presenteren, zijn hun bezoekers beter in staat om een goed geïnformeerde koopbeslissing te nemen, en is het afhaakpercentage van hun checkout-pagina gedaald. Daarnaast heeft de weergave van hun reviewsterren op Google geleid tot een stijging van hun CTR.

Klantreviews hebben Flinders ook geholpen met het creëren van geloofwaardigheid binnen nieuwe markten en het identificeren en aanpakken van pijnpunten binnen het bedrijf.

In deze video-casestudie vertelt Geert-Jan Smits, oprichter en CEO van Flinders, hoe ze met behulp van Trustpilot klantinzichten verzamelen en inzetten om hun customer experience te verbeteren en groei te realiseren.

Bekijk de gehele video hieronder.

CTA banner
  • Facebook
  • Twitter
  • LinkedIn
Trustpilot
Trustpilot
Het meest toonaangevende reviewplatform ter wereld

Gerelateerde artikelen

simply-colors-logo-case-study
Geloofwaardigheid opbouwen
Case Study: Simply Colors
Verhalen over klanten
2017-10-17
Studentaanhuis.nl
Geloofwaardigheid opbouwen
Drie voorbeelden waarom Trustpilot van grote waarde is voor Studentaanhuis.nl
Verhalen over klanten
2018-05-08
network header
Geloofwaardigheid opbouwen
Hoe vertrouwen dagelijkse uitdagingen voor elk bedrijf kan oplossen
Artikelen
2018-06-13
Trustpilot Logo
Over Trustpilot

Ons verhaal

Onze denkwijze

Veelgestelde vragen

Werken bij Trustpilot

Pers

Reviewcommunity

Word lid van de community

Plaats een review

Zoek naar een bedrijf

Bedrijven

Trustpilot Business

Functies

Pakketten

Partners

Partnerbureaus

Word een partner

Nieuw & nuttig

Blog

Case Studies

Handleidingen

Webinars

Developers

Tech blog

Systeemstatus

Contact

Contact ons salesteam

Support Center

Onze kantoren

Land
Nederland
  • Australia
  • Danmark
  • Deutschland
  • España
  • France
  • Italia
  • Nederland
  • New Zealand
  • Norge
  • Sverige
  • United Kingdom
  • United States
Volg ons op

Algemene Voorwaarden

Privacybeleid

Bedrijfsrichtlijnen

Handelsmerk Richtlijnen

© 2019 Trustpilot A/S. All rights reserved.