PLNKTN: Vanuit de zee tot aan 5 sterren - lagere CPA, hogere CTR & stijging in add-to-cart met Trustpilot

In 3 jaar tijd heeft PLNKTN duizenden mensen overtuigd en blij gemaakt met de kracht van algen. Het team streeft samen een doel na: op een verantwoorde manier gebruik maken van de kracht van algen, voor de mens, planeet en welvaart. 

In een markt waar vertrouwen essentieel is, namelijk de gezondheidsbranche, speelt het verzamelen en benutten van klantreviews een cruciale rol in het succes. In dit artikel kom je erachter hoe PLNKTN met effectieve campagnes met Trustpilot reviews voor groei en een verhoogde klantbetrokkenheid zorgden.

Een effectieve organische en paid social media strategie

PLNKTN integreert Trustpilot reviews en scores in hun betaalde en organische campagnes. Het gebruik van Trustpilot op social media kanalen zoals Instagram, Facebook, en TikTok zorgt voor een sterkere merkbetrouwbaarheid. Een voorbeeld hiervan is een succesvolle campagne waarin de Trustpilot score en quote werden gebruikt in een advertentie. Deze advertentie ging ontzettend goed en resulteerde in een 15% lagere CPA (Cost Per Acquisition) en een 20% hogere CTR (Click-Through Rate) ten opzichte van gemiddelde prestaties.

Daarnaast werd bij het behalen van 1,000 reviews een uitgebreide post gedeeld die liet zien waar PLNKTN klanten het meest enthousiast over waren. Dit soort inhoud versterkt niet alleen de merkloyaliteit, maar genereert ook waardevolle engagement op platforms zoals Instagram en TikTok.

Dynamische widgets voor een stijging in de  "Add to Cart" ratio

Niet alleen in advertenties, maar ook op de website zelf hebben Trustpilot widgets een grote impact. Veel mensen in Nederland en België herkennen de Trustpilot scores, daarom is het voor PLNKTN een effectieve manier om vertrouwen en conversies te verhogen. 

Elke productpagina toont bijvoorbeeld relevante productreviews, die de potentiële klant direct een goed beeld en vertrouwen geven in het product. Daarnaast tonen ze ook de productreviews en sterrenscores ook in advertenties.

Het toevoegen van de productreviews en de sterrenscores op de productpagina’s leidde tot een indrukwekkende 30% stijging in de "Add to Cart" ratio. 

Uiteindelijk is ervoor gekozen om van de productreviews alleen de sterren, aantal reviews en TrustScore te weergeven, omdat er anders claims naar boven kunnen komen in de quotes van de klant. Voor de supplementenindustrie is het belangrijk om te voldoen aan de wetgeving en geen claims te tonen op de website.

Abonnementen vs. eenmalige aankopen: sterke focus op klantrelaties 

E-mail is een ander kanaal dat PLNKTN gebruikt en waarbij Trustpilot succesvol wordt ingezet. Dynamische Trustpilot-widgets met sterrenscores voor service- & productreviews geven net dat beetje extra vertrouwen waardoor de klant overgaat tot aankoop. Dit leidt tot een consistente verbetering in de conversieratio's van conversiegerichte e-mailcampagnes.

Door gerichte veranderingen, zoals het plaatsen van Trustpilot reviews bovenaan de webpagina’s en het vervangen van nietszeggende icoontjes door reviews met sterke USP's (Unique Selling Propositions), werd het vertrouwen van de klant aanzienlijk versterkt. Deze aanpassingen resulteerden in een 30,8% stijging van abonnementen en een 53,3% toename in Customer Lifetime Value (CLV).

Trustpilot als krachtig marketinginstrument

Trustpilot is meer dan alleen een platform voor reviews; het is een essentieel marketinginstrument dat vertrouwen creëert en conversies verhoogt. Of het nu gaat om sociale media-advertenties, e-mailcampagnes of productpagina’s, het effectief inzetten van reviews en sterrenscores leidt voor PLNKTN tot indrukwekkende groeiresultaten. Door klanten uit te nodigen om hun ervaringen te delen en deze strategisch te integreren in verschillende marketingkanalen, kunnen bedrijven hun betrouwbaarheid vergroten en hun omzet verhogen.