Reviews taggen

Verkrijg nieuwe inzichten van je klanten

Analyseer op eenvoudige wijze de feedback van je klanten om nieuwe inzichten te ontdekken.

Ontvang een gratis demo
NL - Jumbotron main image - desktop

“Door reviews vooraf te taggen, kunnen we zien naar welke locatie er in de review werd verwezen. Zodoende kunnen we op winkelniveau bespreken hoe we de customer experience kunnen verbeteren.”

Kim D. Jacobsen, Golf Experten

Het (vooraf) taggen van reviews

Je reviews op eenvoudige wijze categoriseren

Gebruik tags om je reviews te sorteren, te categoriseren en te analyseren, om zo inzichten uit feedback over specifieke aspecten van je bedrijf te verkrijgen. Benut vervolgens de kans om deze specifieke (positieve) feedback gericht weer te geven op je website. De mogelijkheden zijn eindeloos en tags kunnen zowel handmatig als automatisch aan je reviews worden toegewezen.

NL - Tagging and pre-tagging

Targeted TrustBox

Toon de reviews die het meest relevant zijn voor je (potentiële) klanten

Toon je getagde reviews met behulp van onze Targeted TrustBox. Zo kun je er bijvoorbeeld voor kiezen om op je checkout-pagina uitsluitend reviews te tonen die de tag 'bezorging' bevatten.

NL - Targeted TrustBox

Tag-dashboard

Verkrijg nieuwe bedrijfsinzichten

Het is erg eenvoudig om een grote hoeveelheid aan review-content te sorteren, te categoriseren en te analyseren. Met het overzichtelijke dashboard kun je onder meer de verschillende tags met elkaar vergelijken en de data exporteren naar je business intelligence tool voor analyse-doeleinden.

NL - Tagging dashbord

Hoe het werkt

Tagged invitation icon

1. Pre-tag je review-uitnodigingen.

Creëer tags om extra gegevens uit je CRM of andere systemen op te nemen in de review-uitnodiging. Wanneer je een review ontvangt, is de tag al automatisch toegevoegd.

Tagged icon

2. Tag je reviews.

Nadat je een review hebt ontvangen, kun je diverse tags toevoegen. Dit maakt het eenvoudig om de feedback van klanten te segmenteren op basis van de inhoud van de reviews.

Profile icon

3. Voeg een Targeted TrustBox toe aan je website.

Targeted TrustBoxen zijn widgets die je getagde reviews op je website weergeven.

Pie chart icon

4. Analyseer de reviews per tag.

Vergelijk verschillende onderwerpen met elkaar met behulp van de dashboards of exporteer je reviews om tags te analyseren met je eigen business intelligence tool.

Golf Experten Case-logo

Golf Experten gebruikt tags om de klanttevredenheid van hun winkels te volgen, de klantervaring te verbeteren en het gedrag van medewerkers ten goede te veranderen.

Bekijk de casestudie
Features - Review Tagging - Golf Experten quote photo

Wellicht ook interessant...

NL - Dashboard and split testingDiverse dashboards

Traceer en analyseer je aantal reviews, je TrustScore, je merkimpressies en de traffic naar je profiel.

Lees meer

NL - Review InvitationsReview-uitnodigingen

Dankzij geautomatiseerde review-uitnodigingen en herinneringen is het erg eenvoudig voor je klanten om een review achter te laten.

Lees meer

NL - Company ReviewsBedrijfsreviews

Bedrijfsreviews verschijnen in organische zoekresultaten en vertellen het verhaal van je klanten. Door Trustpilot-reviews te verzamelen kom je tevens in aanmerking voor Google seller-ratings.

Lees meer

Klaar om te taggen?

Vraag een gratis demo aan

Western Union Logo
Staples-logo
Homeaway Logo
WordPress Logo