Flinders is een Nederlandse woonwinkel in het luxesegment. Door de samenwerking met Trustpilot zijn hun bedrijfsresultaten in veel opzichten aanzienlijk verbeterd.
In de onderstaande video vertelt Geert-Jan Smits — oprichter en CEO van Flinders — hoe het bedrijf Trustpilot inzet in de gehele customer journey, en wat voor positief effect dit heeft op hun doorklikpercentages vanuit Google, het aantal afvallers in de checkout-fase en hun merkreputatie in algemene zin.