De impact van sterrenscores en reviews op het koopgedrag van de Nederlandse consument

Ontdek waarom 68% van de Nederlandse consumenten eerder geneigd is om iets te kopen bij een merk met een goede TrustScore

Rapport over de Nederlandse consument

Ontdek waarom 68% van de Nederlandse consumenten eerder geneigd is om iets te kopen bij een merk met een goede TrustScore

Zet vertrouwen om in groei met advertenties met Trustpilot-elementen

De gemiddelde consument ziet ongeveer 5.000 advertenties per dag, dus het is heel belangrijk om erbovenuit te steken.

Daarom hebben we onlangs een onafhankelijk onderzoeksbureau opdracht gegeven om de impact van Trustpilot-scores en -reviews op advertenties te testen. Er namen 750 Nederlandse consumenten deel aan het onderzoek en de resultaten waren duidelijk (en verbazingwekkend).

Weinig tijd? De belangrijkste bevindingen staan hieronder:

Highlights

73%

Bijna driekwart van de Nederlandse consumenten (73%) is het ermee eens dat ze een merk met een goede Trustpilot-score sneller vertrouwen

68%

Ruim twee derde van de Nederlandse consumenten (68%) is het ermee eens dat een goede Trustpilot-score de kans vergroot dat ze van een merk kopen

14,5 x

De kans is 14,5 keer zo groot dat ze op een advertentie met Trustpilot-elementen klikken, zoals een score van vijf sterren, meer dan 3.000 reviews en testimonials, vergeleken met advertenties zonder Trustpilot-branding

19%

De kans is 2 keer zo groot dat Nederlandse consumenten klikken opeen online advertentie met het Trustpilot-logo en sterren dan op dezelfde advertentie van lokale concurrenten

Voor liefhebbers van details en methodologie

We hebben de belangrijkste statistieken er nu even uitgelicht, maar er is nog veel meer interessants.

Als je meer visueel bent ingesteld, kun je hieronder een infographic downloaden met de doelstellingen en belangrijkste bevindingen en conclusies van het onderzoek.

Trustpilot-sterren zijn slechts het topje van de ijsberg.

Meer weten?