De impact van sterrenscores en reviews op het koopgedrag van de Europese consument

Discover why 63% of European consumers are more likely to buy from a brand with a good Trustpilot score

Rapport over de EU-consument

Ontdek waarom 63% van de Europese consumenten eerder geneigd is om iets te kopen bij een merk met een goede TrustScore

Zet vertrouwen om in groei met advertenties met Trustpilot-elementen

De gemiddelde consument ziet ongeveer 5.000 advertenties per dag, dus het is heel belangrijk om erbovenuit te steken.

Daarom hebben we onlangs een onafhankelijk onderzoeksbureau opdracht gegeven om de impact van Trustpilot-scores en -reviews op advertenties te testen. Er namen 3.000 Europese consumenten deel aan het onderzoek en de resultaten waren duidelijk (en verbazingwekkend).

Weinig tijd? De belangrijkste bevindingen staan hieronder:

Highlights

65%

van de Europese consumenten zegt een merk met een goede Trustpilot-score sneller te vertrouwen.

63%

van de consumenten zegt dat een goede Trustpilot-score de kans vergroot dat ze van een merk kopen.

2,8x

Onder Europese consumenten is de kans ruim drie keer zo groot dat ze op een online advertentie met het Trustpilot-logo en sterren klikken dan op dezelfde advertentie zonder het logo en sterren.

50%

Onder Europese consumenten is de kans 50% groter dat ze op een online advertentie klikken met het Trustpilot-logo en sterren dan dezelfde advertentie met het Trusted Shops-logo en sterren.

Voor liefhebbers van details en methodologie

We hebben de belangrijkste statistieken er nu even uitgelicht, maar er is nog veel meer interessants.

Als je meer visueel bent ingesteld, kun je hieronder een infographic downloaden met de doelstellingen en belangrijkste bevindingen en conclusies van het onderzoek. 

Trustpilot-sterren zijn slechts het topje van de ijsberg.

Meer weten?