Een analyse over reviews aan de hand van 1000 ondervraagde consumenten.
Hoe zet je kritische reviews om in succesvolle bedrijfsresultaten op lange termijn? Wat wordt er van je verwacht? We vroegen ruim 1000 consumenten waarom ze kritische reviews schrijven, hoe positieve ervaringen hen inspireren om feedback te geven en wat ze van bedrijven verwachten na het achterlaten van een review. Download ons whitepaper en leer hoe je het beste kunt omgaan met negatieve reviews en waarom.
Auteur
Trustpilot
Een toonaangevend reviewplatform
Elke maand worden er ruim 2 miljoen reviews op Trustpilot geplaatst. Trustpilot-sterren zijn meer dan een score: ze vertegenwoordigen een wereld waarin bedrijven niets te verbergen hebben, geven om hun klanten en hun service willen verbeteren met behulp van ontvangen feedback.
