Je hoeft als marketeer niet lang in het vak te zitten om te beseffen dat vertrouwen cruciaal is voor een goede band tussen klant en bedrijf. Toch slagen er nog maar weinig bedrijven echt goed in om enige argwaan bij de consument weg te nemen, en vissen dus achter het net.
Auteur
Trustpilot
Een toonaangevend reviewplatform
Elke maand worden er ruim 2 miljoen reviews op Trustpilot geplaatst. Trustpilot-sterren zijn meer dan een score: ze vertegenwoordigen een wereld waarin bedrijven niets te verbergen hebben, geven om hun klanten en hun service willen verbeteren met behulp van ontvangen feedback.
