Social proof is een concept zo oud als marketing, denk alleen al aan de testimonials die halverwege de 20ste eeuw al in reclame uitingen werden gebruikt. De opkomst van social media heeft de toegankelijkheid, het belang en het effect van social proof alleen maar verbeterd. Social media staan bedrijven toe om altijd 'bovenop de actualiteit te zitten', bovendien maakt het feedback van klanten een stuk toegankelijker.
Auteur
Trustpilot
Een toonaangevend reviewplatform
Elke maand worden er ruim 2 miljoen reviews op Trustpilot geplaatst. Trustpilot-sterren zijn meer dan een score: ze vertegenwoordigen een wereld waarin bedrijven niets te verbergen hebben, geven om hun klanten en hun service willen verbeteren met behulp van ontvangen feedback.
