Onze nieuwe tool Benchmark maakt het opbouwen van een goede online reputatie een stuk eenvoudiger. Het begint vanzelfsprekend bij tevreden klanten - maar hoe laat je hun stem online doorklinken? Je online reputatie is de bepalende factor voor het winnen van het vertrouwen van de consument, en reviews spelen daarbij een doorslaggevende rol: 93% van de consumenten zegt reviews te raadplegen voordat ze iets kopen van een onbekend bedrijf.
Toch slagen er maar weinig bedrijven in om een sterke online reputatie op te bouwen, door het ontbreken van een doordachte strategie. Je klanten zijn vast en zeker erg te spreken over je product of dienst – maar hoe kunnen ze dit uiten?
Auteur
Trustpilot
Een toonaangevend reviewplatform
Elke maand worden er ruim 2 miljoen reviews op Trustpilot geplaatst. Trustpilot-sterren zijn meer dan een score: ze vertegenwoordigen een wereld waarin bedrijven niets te verbergen hebben, geven om hun klanten en hun service willen verbeteren met behulp van ontvangen feedback.
