Wanneer u eenmaal in de e-commerce business actief bent, moet klantenfeedback de ruggengraat zijn van uw marketing- en salesstrategie. Vandaag de dag heeft u de macht die het internet u te bieden heeft. U vraagt zich waarschijnlijk af, waarom het nodig is om verschillende kanalen te gebruiken om de data van klanttevredenheid te krijgen?
Auteur
Trustpilot
Een toonaangevend reviewplatform
Elke maand worden er ruim 2 miljoen reviews op Trustpilot geplaatst. Trustpilot-sterren zijn meer dan een score: ze vertegenwoordigen een wereld waarin bedrijven niets te verbergen hebben, geven om hun klanten en hun service willen verbeteren met behulp van ontvangen feedback.
