__Gebruikmaken van klantreviews voor het opbouwen van vertrouwen is iets van alle tijden, en bestond al lang voordat reviewplatforms hun intrede deden. __
Wasmachines verkopen in 1970? De gesprekken tussen buren over het hek van de tuin hadden een grote invloed op de verkoop. Auto’s promoten in de jaren 90? De gladde advertenties van de grote merken waren minstens zo effectief als de feedback van de daadwerkelijke bestuurders.
Auteur
Trustpilot
Een toonaangevend reviewplatform
Elke maand worden er ruim 2 miljoen reviews op Trustpilot geplaatst. Trustpilot-sterren zijn meer dan een score: ze vertegenwoordigen een wereld waarin bedrijven niets te verbergen hebben, geven om hun klanten en hun service willen verbeteren met behulp van ontvangen feedback.
