Wanneer u nog steeds van mening bent dat een Customer Success Manager gewoon het resultaat is van de promotietitel van een Account Manager, blijf dan doorlezen. De meeste Account Managers nemen met u contact op wanneer het tijd is om uw contract te verlengen, maar wilt u niet liever een toegewijd team om uw bedrijf het hele jaar te ondersteunen? Bij Trustpilot delen Customer Success Managers hun kennis met uw industrie en fungeren ze als adviseur, voorzien ze u van oplossingen die optimaal zullen werken voor uw zakelijke behoeften en belangrijker, ze werken hard om het hoogste rendement uit uw investeringen te halen. Lees verder om meer te weten te komen over de verschillen tussen een Account Manager en een Customer Success Manager.
Auteur
Trustpilot
Een toonaangevend reviewplatform
Elke maand worden er ruim 2 miljoen reviews op Trustpilot geplaatst. Trustpilot-sterren zijn meer dan een score: ze vertegenwoordigen een wereld waarin bedrijven niets te verbergen hebben, geven om hun klanten en hun service willen verbeteren met behulp van ontvangen feedback.
