Resultaten van onafhankelijk onderzoek onder 1100 Nederlandse consumenten en 1009 Belgische consumenten
Social proof is meer dan ooit van invloed op de manier waarop we tegenwoordig winkelen. Onafhankelijke reviews spelen daarbij een grote rol in e-commerce. Hoe doe je hier je voordeel mee? Het onderzoek van marktonderzoeksbureau YouGov geeft ons een gedetailleerd inzicht in de invloed van reviews op koopbeslissingen. We bespreken onder meer:
-
het belang van reviews per leeftijdsgroep;
-
de impact van kritische reviews en hoe je ermee omgaat;
-
strategieën voor klantbehoud.
Benieuwd naar de resultaten en hoe je bedrijf het meeste kan halen uit deze waardevolle feedback? Bekijk onze gratis whitepapers nu:
Auteur
Trustpilot
Een toonaangevend reviewplatform