U heeft kennis van zaken, weet wat er speelt en gebruikt opgedane marketingkennis uit het verleden voor de uitdagingen van morgen. U beseft dat uw bedrijfsreputatie baseren op klantfeedback van essentieel belang is voor de groei van een gezond bedrijf.
Dankzij feedback bent u in staat om betere bedrijfsbeslissingen te maken. Feedback die niet alleen door open discussies en interne communicatie wordt vergaard, maar ook door middel van enquêtes die aan uw klanten zijn verstuurd.
Uw klanten deinzen er niet voor terug om u te melden hoe goed of slecht de interactie met uw bedrijf verliep. En door gebruik te maken van deze ontvangen feedback, verkrijgt u waardevolle inzichten op het gebied van acquisitie, retentie en sales.
Auteur
Trustpilot
Een toonaangevend reviewplatform
Elke maand worden er ruim 2 miljoen reviews op Trustpilot geplaatst. Trustpilot-sterren zijn meer dan een score: ze vertegenwoordigen een wereld waarin bedrijven niets te verbergen hebben, geven om hun klanten en hun service willen verbeteren met behulp van ontvangen feedback.
