Ons consumenten- en UX-team heeft meer dan 100 Trustpilot gebruikers geïnterviewd om erachter te komen waarom klanten reviews lezen en schrijven. Dit was onderdeel van ons onderzoek om onze inspanningen en producten te verbeteren.
Auteur
Trustpilot
Een toonaangevend reviewplatform
Elke maand worden er ruim 2 miljoen reviews op Trustpilot geplaatst. Trustpilot-sterren zijn meer dan een score: ze vertegenwoordigen een wereld waarin bedrijven niets te verbergen hebben, geven om hun klanten en hun service willen verbeteren met behulp van ontvangen feedback.
